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常见问题

付款后在哪里查看交付内容?

付款确认后,使用订单号和下单时生成的查询凭证进入“查询订单”页面。仅凭订单号无法查看敏感内容。

为什么支付后仍显示确认中?

支付结果以平台异步通知为准。网络繁忙时可能需要短暂等待,请勿重复付款,可稍后通过订单查询再次查看。

查询凭证丢失怎么办?

查询凭证只在下单时展示,本站只保存不可逆哈希,无法直接找回。请妥善离线保存。

如何申请售后?

验证订单后进入订单详情,点击“申请售后”,选择问题类型并提交真实问题描述。